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Livraison So Colissimo

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Avec So Colissimo,
faites livrer vos colis là où vous le souhaitez.

So Colissimo le choix parmi 5 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine pour toutes vos commandes en ligne.

  • mon domicile
    Livraison à l’adresse de votre choix

  • mon rendez-vous
    Livraison sur rendez-vous entre 17h et 21h30 à l’adresse de votre choix
    (uniquement sur Paris)

  • mon espace Cityssimo
    Livraison dans l’un des 31 espaces Cityssimo

  • mon bureau de poste
    Livraison dans l’un des 10 000 bureaux de poste de votre choix

  • mon commerçant
    Livraison chez l’un des nombreux commerçants de notre réseau partenaire

La livraison à domicile sans rien changer à vos habitudes !

  • ÉTAPE 1 : Je choisis le mode de livraison "mon domicile" lors de ma commande en ligne

  • ÉTAPE 2 : Je reçois un courriel m’indiquant le jour de livraison de mon colis

  • ÉTAPE 3 : Je suis livré à mon domicile entre 8h et 13h

  • ÉTAPE 4 : Si je suis absent, le colis est mis à ma disposition dans mon bureau de poste habituel

Mon domicile

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

  • rapidité :

    • Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h à votre domicile (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

  • suivi :

    • Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel :

      • - 24 h avant l’arrivée de votre colis.

      • - Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.

La livraison à domicile sur rendez-vous entre 17h et 21h30 ! (Du lundi au vendredi, uniquement sur Paris)

  • ÉTAPE 1 : Je choisis le mode de livraison "mon rendez-vous" lors de
    ma commande en ligne

  • ÉTAPE 2 : Je reçois un courriel et un SMS me proposant le choix du créneau horaire de livraison

  • ÉTAPE 3 : Je sélectionne le créneau horaire qui me convient le mieux

  • ÉTAPE 4 : Je suis livré à mon domicile dans le créneau horaire choisi

Mon rendez-vous :

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur. Ce service est proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

  • rapidité :

    • Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h à votre domicile sur rendez-vous (2 jours ouvrables pour les envois sur Paris uniquement).

  • suivi :

    • Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par SMS :

      • - Dès que votre colis sera prêt à être livré sur rendez-vous.

      • - Si vous êtes absent lors du 1er rendez-vous fixé.

      • - Si un évènement ne permet pas la livraison sur rendez-vous.

La livraison dans l’espace Cityssimo de votre choix.

  • ÉTAPE 1 : Je choisis l'espace Cityssimo dans lequel
    je souhaite être livré lors de ma commande en ligne

  • ÉTAPE 2 : Je reçois un SMS avec les codes de retrait de mon colis

  • ÉTAPE 3 : J'accède à mon Cityssimo en saisissant les codes de retrait dans l'automate

  • ÉTAPE 4 : Je récupère mon colis

mon espace cityssimo : Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

  • rapidité :

    • Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine.

  • suivi :

    • Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis, par courriel et par SMS :

      • - Dès que votre colis est disponible dans l’espace Cityssimo.

      • - Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 3 jours.

      • - En cas d’événement ne permettant pas la livraison dans un espace Cityssimo.(ex:colis trop volumineux)

  • Le réseau d’espaces Cityssimo :

    • 31 espaces Cityssimo vous permettent aujourd'hui de retirer vos colis 24h/24 et 7j/7 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires d'ouvertures des galeries marchandes). Les espaces Cityssimo sont présents à : Paris et Île de France, Lyon, Lille, Aix en Provence et Nantes

La livraison dans le bureau de poste de votre choix.

  • ÉTAPE 1 : Je choisis le bureau de poste où je souhaite être livré lors de ma commande en ligne

  • ÉTAPE 2 : Je reçois un courriel et un SMS dès que mon colis est disponible

  • ÉTAPE 3 : J'imprime mon bon de retrait ou je sauvegarde mon SMS

  • ÉTAPE 4 : Je vais retirer mon colis dans le bureau de poste muni d'une pièce d'identité

mon bureau de poste : Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel. Un bon de retrait joint au courriel vous permettra de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

  • rapidité :

    • Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

  • suivi :

    • Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par SMS :

      • - Dés que votre colis est mis à disposition dans votre bureau de poste choisi.

      • - Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

  • Le réseau de bureaux de poste :

    • Un réseau de 10.000 bureaux de poste associés participant à l’offre So Colissimo en France métropolitaine, Monaco et en Corse vous est proposé.
      Depuis début 2009, La Poste réorganise les bureaux de poste afin d’optimiser votre accueil et d’améliorer ainsi le service rendu. Nous nous engageons ainsi à :

      • - Réduire votre attente en bureau de poste, avec le retrait rapide de vos colis

      • - Vous proposer des horaires étendus

La livraison chez le commerçant de votre choix.

  • ÉTAPE 1 : Je choisis le commerçant où je souhaite être livré lors de ma commande en ligne

  • ÉTAPE 2 : Je reçois un courriel dès que mon colis est disponible

  • ÉTAPE 3 : J'imprime mon courriel nécessaire pour retirer mon colis

  • ÉTAPE 4 : Je vais retirer mon colis chez le commerçant muni d'une pièce d'identité

mon commerçant : Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

  • rapidité :

    • Nous nous engageons à livrer votre colis en 48h chez le commerçant que vous avez choisi (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse).

  • suivi :

    • Avec So Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et par sms :

      • - Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant.

      • - Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 5 jours.

  • Le réseau de commerçants partenaires :

    • Notre réseau s'appuie sur un nombre conséquent de commerçants de proximité aux horaires élargis et habitués à offrir de multiples services aux particuliers.

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