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Livraison de vos achats

Livraison de vos achats en France Métropolitaine

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Livraison en Relais Colis OFFERTE dès 69 € par Colissimo PickUp

Avec son important réseau de relais PickUp, Colissimo offre la possibilité de se faire livrer dans de nombreux points de retraits partout en France et proche de chez vous ! Nous le proposons pour la livraison de tous les articles de moins de 30 Kg*. Choisissez un commerçant, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous pouvez sinon choisir un bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Tarifs pour une livraison en relais PickUp 48H : 4,90 €

Livraison OFFERTE dès 69 € d'achats.

Mode de livraison valable pour tous les articles du site, hors produits soumis à une participation aux frais de livraison* (voir plus bas)

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Livraison à Domicile OFFERTE dès 99 € par Colissimo

Avec la livraison à Domicile Colissimo, votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Nous le proposons pour la livraison de tous les articles de moins de 30 Kg*. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Tarif pour une livraison à Domicile 48H :

  • 6,90 € jusqu'à 68,99 € d'achats
  • 2,90 € jusqu'à 98,99 € d'achats

Livraison OFFERTE dès 99 € d'achats.

Mode de livraison valable pour tous les articles du site, hors produits soumis à une participation aux frais de livraison* (voir plus bas)

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Livraison à Domicile Express par Chronopost

Ce mode de livraison, est assuré par Chronopost qui s'engage à livrer le colis en moins de 24h après l'expédition de votre commande. Il est proposé pour les articles ne dépassant pas 30 Kg et est conseillé si votre commande comporte des d’articles fragiles ou de valeurs importantes. La livraison s’effectue partout en France Métropolitaine (sauf Corse). En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite au lettre et votre colis sera déposé en bureau poste ou en relais PickUp. Vous bénéficiez de 7 jours pour retirer vos colis dans le point de retrait au votre colis a été déposé. Passé ce délai, le colis est renvoyé à l’expéditeur, en l’occurrence AkouaShop.com.

Tarif pour une livraison à Domicile 48H : à partir de 15,90 € (montant calculer selon le poids).

Supplément pour Livraison en Corse : 30 € (faire une demande par mail via notre page Contact)

Mode de livraison valable pour tous les articles du site, hors produits soumis à une participation aux frais de livraison* (voir plus bas)

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*Livraison des articles soumis à une participation aux frais de livraison

Ce mode de livraison est une participation qui est automatiquement appliquée à une catégorie d'articles lourds et/ou volumineux. Les articles soumis à cette participation aux frais de port sont : les aquariums et les meubles, ainsi que les articles lourds comme le sable, les substrats, le sel, les roches et pierres naturelles, ... Les Pierres Vivantes sont également soumises à un port spécifique. Les fiches produits concernées sont marquées par la mention "Article soumis à une participation aux frais de livraison".

Nous choisissons le prestataire selon le poids ou le type d'article soumis à la participation :

  • Colissimo (La Poste) pour les articles de moins de 30 Kg et non fragiles : sables, roches, sels, ...
  • Transporteur (Kuehne+Nagel, Heppner) pour les articles volumineux et fragiles : aquariums, meubles, ...

Les aquariums sont donc expédiés par un transporteur spécialisé afin de garantir en plus une prestation de livraison de qualité. Elle inclus une assurance de la marchandise en cas de casse pendant le transport et la prise de rendez-vous avant le passage du livreur. Le délai de livraison est en moyenne de 72h selon les secteurs. Dès le départ de la commande, une procédure de réception de marchandise vous est communiquée par e-mail. Cette procédure doit-être appliqué afin de pouvoir bénéficier en cas de casse, du remplacement de la marchandise.

Pourquoi une Participation aux frais de port ?

Nous appliquons cette participation car pour les produits lourds comme le sable, la livraison a un coût qui est 2 à 5 fois plus cher que le prix de vente de l'article en lui même se qui rend impossible l'application du franco de port dès 69€.

Pour les aquariums, cette participation est indispensable pour garantir une qualité de transport optimale qui comprend de plus une assurance couvrant les dommages liés au transport. Exemple : Vous avez commandé un aquarium JUWEL Rio 125 LED. Lors de la livraison, avant de signer le bon du transporteur, vous vérifiez l'aquarium avec le livreur. Vous remarquez à ce moment là, qu'une vitre est cassé. Sur le bon du transporteur vous indiquez donc en réserve "un aquarium cassé" puis vous refusez la marchandise. De notre coté nous seront automatiquement notifié par le transporteur et un aquarium neuf repartira dans les 24/48h sans aucun frais, grâce à l'assurance incluse.

IMPORTANT : Les envois effectués sur palette par transporteur n'inclus ni la livraison à l'étage, ni l'installation du matériel. Le colis sera déposé au pied de l'immeuble, ou au portail pour une maison. Prévoyez donc une personne supplémentaire lors de la livraison. La livraison en Corse est sur devis, il suffit de nous contacter avant le passage de la commande.

Livraison de vos achats dans les Dom-Tom

Afin de satisfaire aux mieux notre clientèle des DOM-TOM, nous proposons la livraison à Domicile dans tous les secteurs d'outre-mer. Le tarif est calculé au poids et diffère selon le lieu de livraison.

Les délais de livraison sont d'environs 5 à 10 jours après expédition de la commande.

Livraison de vos achats en Europe et Suisse

Livraison en Belgique

Pour nos clients Belges, nous proposons la livraison à Domicile et en points relais PickUp via Colissimo / DPD

Tarif de livraison en relais PickUp : 8,90 € - OFFERT dès 99 € d'achats

Tarif de livraison à Domicile : 11,90 € - OFFERT dès 149 € d'achats

Attention : certains articles lourds comme le sable, la roche, etc. peuvent être soumis à une participation supplémentaire aux frais de livraison

Livraison dans les autres pays

Nous assurons également la livraison en Suisse, Italie, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne.

Le prestataire de livraison est Colissimo.

Attention : certains articles lourds et/ou volumineux ne peuvent être livrés dans ces pays comme les aquariums et meubles par exemple.

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