Bonjour. Commande reçue rapidement mais il manquait un produit. Après l'avoir signalé via la messagerie du site, la réponse se fit un peu attendre mais rien de grave et le produit manquant a fini par être reçu assez vite. Merci pour votre amabilité.

commande vite reçu dans ma boite aux lettres, et qui correspond à ma commande.

Envoi rapide, mais j'ai envoyé un mail au service après vente et toujours pas de réponse

pas déçu du site,mais livraison trop longue par colissimo.

produits livrés rapidement et bien protégés

nous avons trouvé tout ce que nous désirions après de nombreuses recherches dans d'autres magasins.Désormais nous commanderons chez vous;

Nickel

Très bon conseils dans le choix du matériel dans la création d'un aquarium, colis complet, expédié rapidement, produits conformes à mes attentes, très bien!

Rien à dire sur le site.

Délais de livraison trop longue

Ravi de mes produits qui ont une Super qualité. De plus, ce site a un très bon service client. Merci encore pour ma commande!

Conforment au attente livré rapidement et en un seul morceau

très bien ,beaucoup de choix .

Ras livraison OK produit ok

les article sont identique au descriptif mais les delais de livraison et de reaction au mail sont pas assez rapide

Pas de soucis

ras.

envoi rapide bien emballé R A S

Jai recut déjà une commande de pierre avec une pierre casser sur certain bord mais en général très content de votre équipe

Commande conforme. Envoi tardif

Rapide et reçu en bon état

commande reçu au bout de plus de 2 mois et sans aucune info pour permettre de s'organiser.

Livraison de mon aquarium et meuble sans soucis, aucune casse, fêlure ou autre :) Impeccable

Rapidité et efficacité

Parfait

FIRST CLASS SERVICE AND A GOOD PRODUCT

envoi rapide et conforme

site clair et navigation facile,expédition rapide

Prix intéressants

Parfait ! Merci beaucoup pour vos produits ! Beau travail

Rien à dire. Livraison rapide en ces temps perturbés.

Facile a se diriger envoi sérieux

Bien

Très bon rapport qualité prix

Large choix en aquariophilie..tres bon rapport qualité prix . très réactif commande livré rapidement tip top je recommande

La bouteille de traitement des maladies pour poisson étant mal fermée, le produit s'est partiellement écoulé dans le colis. Une remise a été faite par le site.

Annoncé Livré en 24-48h arrivé en 10 jours avec le colis eventré. Un poisson mort entre temps. Pas terrible

J'ai eu des soucis avec ma première pompe a air . vous avez résolue le problème avec compétence, professionnalisme et une grande honnêteté ce qui est rare de nos jours. je suis très très contant d'AKOUA'SCHOP.

Très satisfait vendeur sérieux. Je recommande !

attention au délais de livraison pas tenue

Très bien, réactif et fiable

J'ai été agréablement surprise par la réactivité et le sérieux du service clients, qui a donné rapidement suite à mon mail de demande d'informations avant ma commande. Surtt en cette période très difficile de covid. Un grand merci à l'équipe d'AKOUASHOP pour son professionnalisme et sérieux !

Navigatin aisée dans ld site, bonne présentatin des produits,

Bien

produit peu cher et envois rapide!

nikel je recommande, par contre attention a vos "partenaire" de service de livraison

C'est ma première commande sur ce site qui m'a plu et je n'ai pas été déçu par le produit commandé.

Envoi rapide et bien protégé. Merci.

le produit est arrivé après plusieurs mails. la situation sanitaire était effectivement troublée, mais la livraison était annoncée de 1 à 4 jours.commande passé le 26 avril 2020 commande reçue le 3 juin 2020 (j'ai été patient) l'esturgeon est un poisson qui ne peut se passer de s’alimenter, et si je n'envoyais pas de mail pour savoir où en était ma commande, je ne recevais pas d'information .Le produit commandé est celui que j'ai reçu de ce coté très bien. Mais un gros problème de communication et de respect dans les délais de livraison.

très bien sérieux

rien à dire, service sérieux.

je commande souvent sur le site et c'est toujours bon

Très satisfaite des douilles. Livraison rapide !

Parfait, j'ai même eu un souci lors de ma validation de ma commande, j'avais coché livraison express, donc plus cher. J'ai fait un mail pour demander de passer en livraison classique. Aucun souci, j'ai eu droit a un avoir sans aucun problème.

Vendeur très mediocre articles disponibles lors de la commande au bout d un mois toujours rien reçu malgré 2 réclamations et deux mails de leur part indiquant que la commande partait le lendemain site a éviter aucune excuse et aucune considération conclusion pour moi 1mois sans lumière dans l aquarium poissons morts et plantes l lagonie

très bonne piscine pour tortues et de bonne qualité. livraison rapide malgré le covid 19

Livraison rapide

J'ai commander en début de deconfinement , donc avis à prendre avec des pincettes. Le Substrat n'était plus en stock et la commande a mis longtemps avant d'être expédiée, aucune trace de stock ou non en ligne, juste un mail plus d'une semaine. Mais une fois la commande reçue, tout est conforme à ce qui est indiqué en ligne.

Je recommande à 100%, site clair, bon prix et livraison impeccable... Merci !!!!

J'ai commandé un appareil anti heron mais pas de bol il a mis trop de temps à arriver et le heron c'est fat un festin dans mon bassin même avec un filet.

on ne change pas les produits sans avertir le client avant

Très bien. Bon produit, bonne livraison

Très bonne communication avec Akouashop

Très bien

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Complètement satisfait De la commande à la livraison Merci

Arrivée rapidement et très bien conditionnée

Dans les délai or période de confinement

Ecumeur moyenne gamme vendu prix gamme au dessus ! Vu la présentation et le prix on peu penser avoir mieux !

Super dommage d'avoir un temps de réponse à des mails long.

Commande bien reçue, en retard (dû au Covid19) mais j'ai eu une réponse rapide du service client à ce sujet. Donc rien à dire!

Très bon échange par mail, livraison rapide, excellente protection du colis

Prix et choix intéressants

Gros soucis avec le suivi de commande 2 mois environ pour recevoir les produits ....commande soit disant envoyée et 15 jours après toujours rien, menace d'annulation de commande ,mail d'akouashop pour nous dire qu'il expédie notre commande ...soit disant déjà envoyé...enfin bref ,6 poissons de belle taille mort donc plus de commande sur ce site

Très satisfait de la réception de ma commande rien à redire sur l'emballage

Tres beau site tout est bien détaillé. Délai de livraison assez correct.

Produits conformes reçus rapidement.

Produit conforme

bien !

Aucun problème

manque de communication sur les delais

Gros retard de livraison et il a fallut que je me renseigne pour avoir des info

A la recherche de pièces détachées pour mon filtre EHEIM j'ai trouvé, avec une grande facilité, tout ce que je recherchais.

Prix correcte et envoie rapide

Excellent site prix top

Trés bien, Efficace.

C’est parfait ! Ingénieux et efficace. Merci

globalement très satisfait du traitement de la commande et du délai de livraison très rapide malgré la période covid-19. le colis est simple et bien emballé.... mais on peut toujours faire mieux ;)

Produit conforme délais respecté et très bien emballer même les néons rien à dire

Excellent travail dans les temps emballage parfait

Prix raisonnable et rapidité...

Conforme

Livraison rapide

Commande reçu rapidement ,beaucoup de choix ! Cite serieux

Parfait

Franchement dégoûtée, pas de news de ma commande pendant 3 semaines, n'ayant pas de magasin à moins de 2h de route j'ai du attendre.... au bout de 3 semaines, 4 discus y sont passés faute de traitement et de paramètre d'eau optimal. A 100€/discus .....

Articles en stock, débit du compte instantané, mais livraison plus de 15 jours après. Et commande en statut : préparation sans autres informations. Encore un peu de travail pour être un site VPC digne de ce nom.

Les ampoules étaient en stock sur le site, mais je les ai reçu 3 semaines après avoir envoyé un mail, je suis consciente que l'on était en période de covid-19. Je regrette le manque de communication.

Produit conforme, bien emballé et reçu dans les délais annoncés.

Parfait