Très bien

Merci à l équipe pour avoir réussi à obtenir une pièce détachée JBL malgré les vacances et la difficulté pour les obtenir.

Fluide et rapide ! Merci !

Bonne communication .envoi d'un mail car livraison un peu longue et réponse rapide avec les explications de cette lenteur .

Bon site et livraison rapide

Livraison rapide Suivi de commande au top

Commande reçu sans problème, merci AkhouaShop pour le service livraison dans les DOM-TOM

Commande livrée en Nouvelle-Caledonie dans un délai très raisonnable et avec un emballage ayant permis de recevoir le colis en parfait état malgré la distance parcourue ! Complètement satisfait de cet achat !!!

Pas de chance, j'ai reçu un moteur de pompe à la place de 10 litres d'anti-phosphate. Du coup, je vais renvoyer le colis au bon destinataire. Mais bon, rien de grave... Suite à une erreur d'un fournisseur d'Akouashop, je recevrai 4x 2,5 litres au lieu de 2x 4,95 litres d'anti-phosphate. Rien de grave non plus. Désolé pour les 3 étoiles mais vu les circonstances il est difficile d'en mettre 5. Bon courage à toute l'équipe, je suis sûr que c'est juste un coup de malchance, ce sera mieux la prochaine fois. ;-)

Bon site néon rapidement trouvé vite commandé et vite reçu ravis

Entièrement satisfait de ma commande, envoi super bien emballé, seul bémol délai un peu long , Akouashop ayant du mal à s'approvisionner.

Pas de problème

Très bien... merci

RIEN à redire

Mes pièces sont bien arrivées, tout est parfait merci

Conforme, dans les délais.

Bon site j'ai trouvé ce que je voulais

Le site est agréable, le descriptif sur le produit est correct Le temps de livraison est un peu long ( mais une réponse m'a rapidement était donnée)

Très bien, aucun problème au niveau de ma commande. Prix attractif

Bon service

Bien expliquer

Xxxxx

Bon site! Commande reçu rapidement !

Pas satisfait du tout, le service après vente n'est pas à la hauteur de ce que le site laisse espérer ...on se retranche sur la mauvaise réputation des commandes faites au mois d'août(manque ou incompétence de personnel ) pour masquer une mauvaise communication(ou écoute) avec le client et donc un suivi correct de la commande..... surtout quand celle-ci mérite une attention toute particulière ! il s'agissait d'une cuve de 300L Aquavie et d'un meuble support Juwel .Commande passée et expédiée le 25/07 transportée par Kuhne-Nagel puis livraison par livreur sur palette local .Le 06/08 livraison sans prévenir du meuble, emballage déchiré, mais meuble intact par miracle ! Et puis plus rien pour la cuve jusqu'au 08/08 là,inquiet,je contacte akoua'shop qui me répond le lendemain que la palette cuve était en approche de la plateforme logistique de mon secteur et qu'à 14 h il en saurait plus.Sauf qu'après, plus de nouvelles de qui que ce soit !!! Découragé,le13/08, je décide de contacter le livreur du meuble grâce heureusement au n°du bon de livraison laissé et obtient l'info comme quoi ma cuve est là depuis près d'un mois en souffrance !!! mais qu'elle ne peut m'être livrée ,le transporteur Kuhne- Nagel ne leur ayant pas transmis les autorisatios de livraison !!! Contact auprès de Kuhne -Nagel ,gêné qui parle de Couac .....et promet de transmettre l'autorisation au livreur dans la foulée.Contact le 13/08 akouashop qui me donne alors une tout autre version des faits,et parle de livraison le 14/08 ....mais ne tient pas compte de ma démarche auprès des transporteur et livreur.Finalement la cuve m'est livrée en bon état le 14/08mais au dire du chauffeur :c'est un miracle....vu le temps passé dans l' entrepôt . Une telle aventure n'aurait pas traîné si longtemps avec une bonne communication de la part d'Akoua'shop et surtout d'une bonne écoute ....voilà ce que je déplore !!!

Au top

Parfait

Commande arrive en parfait état, livreur sympa, on recommencera sans problème

Très beau design

Rapidité sur la prise en compte de la commande et de l'envoi bravo 👍

très bien

Colis bien emballé envoyé dans un délai correct. Parfait

Dommage ...un raté à la livraison , une justification aurait été utile mais bravo quand même pour la réponse immédiate a ma requête.

au top comme toujours!

Produit conforme livraison sans problème

Tous s'est bien passé, de la commande à la livraison.

R.A.S OK POUR LA COMMANDE

Parfait malgré un très léger dépassement du délai de livraison

Très bien. Livraison et emballage parfaits.

très satisfait à tous les niveaux

Super.Merci

parfait

Rien a dire, m'étant trompée sur la commande j'ai appelé et la personne d'Akoua'shop a été très réactive. J'ai pu renvoyer le produit et commander à nouveau sans faire d'erreur car la personne d'Akouashop m'a donné la bonne référence. Très compétent je recommande.

Super conforme à la commande

Facile d'utilisation et une livraison au top!!

tres satisfait de macommande

Livraison rapide. Correspond parfaitement à ma commande

Parfait. Conforme aux attentes

Le site est très bien quand à la livraison très rapide et très bien emballé

Rapide,produit bien emballé merci

merci pour le materiel

Bien problème avec la commande mais problème très vite résolu

Pratiquement 1 mois pour recevoir une pompe a eau qui devait être livre sous 48h PLUS JAMAIS JE COMMANDE SUR CE SITE

Site Internet bien fait et clair, livraison rapide, je recommande.

Article commandé début juin et reçu fin juillet.article en promotion à la commande et plus en Stock après la commande.du coup la livraison a pris un temps fou mais je sais qu'il ont eu un problème de livraison du fournisseur.sinon je pense que c'est un très bon site pour l'aquariophilie

100% SATISFAIT

Très bien mais délai un peu long

Site fiable, rapide et sérieux. Commande reçu en 5 jours ouvrable.

commande bien protegee et livraison rapide mais un peu chere

Très bien rien à rajouter merci.

Rapide et des prix correct

bonjour je suis très contente de ma commande

Envoi rapide

Nickel !

Continuez comme ça, c'est parfait

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Parfait

sommes contents des produits à chacune de nos commandes et les tarifs sont raisonnables

Tout s’est bien déroulé !

Navigation assez facile, délais livraison correct, rien de particulier à signaler.

Nickel

j'espère que le produit correspond a ce que j'utilise car moi j'avais des pipettes blanches et la de petite flaconnetts dont je ne comprends pas trop comment les utiliser

bien

Livraison conforme.

J ai bien reçue mon colis mais les 2 pots était ouvert dans le carton du coup tout les billes de nourriture sont éparpillé dans le carton et sont passé à travers le carton. Je ne suis pas satisfaite car nous avons perdu pas mal de nourriture des pots.

Correspond parfaitement à la description. Reçu dans les 15 jours qui ont suivi la commande. Transporteur et emballage parfait

Produits conformes mais délai d expédition plus long que celui annoncé

bien

Le site est très accessible. Livraison à la date prévue et prix modérés

Petit bémol temps de préparation et de livraison, surtout pour une pompe d'aquarium.

Bon magasin, le seul point négatif c'est la livraison un peu longue par rapport à certains concurrents sinon tout est nickel.

La commande fut longue a arrive mais l argent a été débité juste 1mois avant cela n est pas normal. Sinon rien d autre a dire

Site très sérieux

Equipe disponible au téléphone et réponds aux mails, délais respecté.

ma commande s'est bien passé

service impecable emballage soigné rapidité de livraison

Site très sympa et sérieux. Produits conformes à la description.

PERSONNEL ET COMMANDE RIEN A DIRE

bon relationnel, à l'écoute, rapide

Très bien !

Produit très moyen... administré depuis 1 semaine... nous attendons qu'il fasse effet. Sinon livraison etc très satisfaisant.

Commande arrivé dans les délais.

Réponse rapide en SAV et conseil avec modification de commande en cours (erreur de ma part) suite à l’explication de mon problème sur canalisation de piscine enterrée. Réception rapide après envoie et envoie soigné. Rien à dire. Merci.

Livraison dans les temps. Impeecabler

Problème de stock,, fournisseur,mais la commande est arrivée. Satisfait des informations et du déroulement de la livraison

Réactivité exceptionnel, je conseille vivement ce site aux aquariophilie pour le traitement des commandes et le SAV. Merci.

Tout est arrivé en parfait état et conforme à la commande comme à chaque fois.

Très bien , Anthony est à l'écoute,en cas de problème, commander un aquarium glossy 150..

Super très rectif. Commande très bien emballée

site correct avec une navigation facile

Choix des produits sur le site. Bons délais de livraison.