RAS, commande conforme

Colis bien emballé malgré une erreur de livraison Colissimo le sav a très rapidement envoyé le bon colis

Très bien, service impeccable

Très satisfait

Très contente

conforme aux photos reçu rapidement

Un peu de délai sur l'approvisionnement d'une référence, mal signalé. mais ensuite ras. Tout roule.

cite tres sérieux article de qualité

entièrement satisfaite

Site oh top,seul bémol,le fait de ne pas être tenu au courant quand un produit est en rupture de stock.

Envoie conforme et sérieux

Bien emballer reçu vite

Livraison conforme et relativement rapide Ras

Bon conseil et emballage très sérieux.

Envoie conforme. Merci.

Commande rapidement traitée et produits conformes

Matériel conforme à la description, et correspond à ce qui est attendu. Colis bien protégé.

Parfait, rapide et sérieux

très bon

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Marchandise parfaite bien envoyée bien reçue dans les délais

Très bon logiciel

Parfait comme d’habitude.

parfait

bon service

C'est la première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfait. Mon article est parfaitement conforme à ma commande. Livraison rapide. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Je recommande Aquashop et repasserai commande.

J'ai commandé une pièce bien particulière sur une pompe qui est arrivé dans les délais et dans un prix plus que raisonnable.

tres bien

Super réactivité rapide et bien emballé.

Livraison impeccable. Parfait!

Tres bien

La navigation sur le site était agréable et les produits déclinés en plusieurs propositions. Somme toute, la promesse d’une cliente comblée. En réalité, après la commande vient le temps du désenchantement, j’ai dû revenir plusieurs fois vers le service client pour connaître l’état de traitement de ma commande. Les réponses en retour n’étaient pas immédiates, approximatives et surtout contradictoires. Ainsi on m’avait indiqué la livraison du bac pour mes axolotls en première intention puis le reste de la commande à suivre. Je n’ai reçu qu’un sachet de terreau et une décoration pour mon bac et ceci 2 semaines après la commande mais le pire restait à venir. J’avais signalé que j’allais recevoir mes axolotls sous peu et qu’il était nécessaire que je procède à la préparation du bac pour se faire. Je n’ai eu de retour que longtemps après pour me signifier que la palette de ma commande était bloquée chez le fournisseur car il manquait une épuisette ! Je me suis donc trouvée dans l’obligation de faire l’acquisition d’un petit aquarium en attendant la livraison du bac , celui-ci est arrivé fin octobre. Aucun geste commercial qui aurait pourtant été apprécié de la part d’Akouashop et j’attends le remboursement de l’épuisette manquante. Je ne pense pas que cet avis contribue à l’amélioration de cette enseigne commerciale sur le net car il n’y a aucune considération eu égard aux clients et la logistique de livraison dans l’acheminement et les délais est déplorable !

j'aurais donné une meilleure note si j'avais reçu le produit dans le délai prévu. j'ai payé pour un délai de 48 h et jje l'ai reçu au bout de 4 jours !!!!

Rapide et efficace

Bon site pour les pièces de rechange

Très bien, rien à dire.

Livraison rapide et conforme à la commande

Bien

Site correcte et sérieux. Conforme à mes attentes. Je reviendrai si besoin... bonne continuation.

Impeccable rapide et bien

Très bien Merci

Bien emballé Produits de bonne qualité

SIte facile à accéder et à consulter

Aqua parvenu impeccable.

Tout est parfait je recommande sans problème, site très sérieux.

Très satisfaite du service. Colis impeccable.

Simple, rapide et efficace, les produits commandés sont d'excellente qualité.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Le colis est bien arrivé de le temps merci beaucoup

Commande bien reçue

Conforme ; envoi rapide et soigné Permet de réparer une pompe à moindre coût À recommander

Commande livrée dans les délais . Bon service.

tres bon produit livraison ok recommande

J'ai commandé un produit qui, semble-t-il, ne se fait plus, et qui se trouvait sur ce site. Commande arrivée bien emballée et aucune erreur, c'est bien ce que je voulais. Site sérieux

Tres bon site

Frais d'expédition élevés (pour un très petit colis) et expédition retardée (4 jours ouvrier entre commande et envoie). Par contre l'article que je cherchais n'était pas largement disponible donc au moins j'ai eu ce que je voulais sans trop de difficulté.

Bien

parfais tres clair

Très bon cité. Dommage que ne peut pas vous joindre par téléphone. Car le numéro de téléphone client qui figure sur c"contacter nous ne fonctionne pas "donc je vous contacte par mail.

Aucune date approximative de livraison au moment de ma commande. C est très déstabilisant

Tout s'est bien passé

rapidite

Toujours la quand on en a besoin

Tout est parfait

Bonjour, Tout d'abord j'ai bien reçu mon colis correspondant à ma commande, mais avec un délai de presque 1 mois au lieu de 4 jours annoncé en amont. Le problème de base dans notre relationnel est que je n'ai eu aucun retour de délai non respecté! Une simple communication aurait suffit pour prévenir d'une rupture du produit en précisant le décalage de délai. Le deuxième point important est que les numéros de téléphone proposés son HS. J'ai pu après plusieurs manip avoir le téléphone de Mr TOULOUSE avec qui j'ai pu échangé d'une manière très courtoise et j'ai pu recevoir les informations concrètes. Comprenez que c'est mon premier contact avec votre entreprise et que la période amène des doutes avec cette situation qui c'est bien terminée. Je me pose quand même la question? et si je n'avais pas téléphoné à Mr TOULOUSE, est-ce qu'à ce jour j'aurais reçu ma commande? Mettez vous à la place de vos clients quelques fois...... Malgré tout je tenterais une nouvelle commande pour vérifier si mon "poème" aura servit à quelque chose!

Grace au site Akoua'Shop j'ai pu trouver une référence que je ne parvenais pas à me procurer dans les commerces de proximité.

Impeccable

trés bien service et livraison parfaite

Réactif à une question posée Merci

Simple d utilisation et réponse rapide

RAS, livraison rapide et conforme à la commande.

Je ne suis pas satisfait je passe ma commande, pas de nouvelle, je relance, on m'informe que le produit n'est plus disponible et que l'on m'envoie un produit de meilleur qualité. à l'ouverture de mon colis surprise ce n'est pas le bon article je vais devoir a nouveau revenir vers le vendeur.

Elle sont trop petites pour ma pompe 100l

Attention les adaptateurs ne sont plus livrés avec les tubes LED. Merci au SAV pour leur réactivité et l'envoi des adaptateurs. Fonctionnent très bien.

Service après vente très réactif, un article manquait lors de ma première livraison, après envoi d'un mail, j'ai reçu cet article dans la semaine suivante. RAS

Super site

rapide efficace

Sérieux

RAD.

Matériel de très bonne qualité et étant l'identique à celle que nous avions depuis 20ans, mais malheureusement les fils se sont rompus au ras de la pompe et c'est pour cette raison que nous avons fait le même choix.

Pas les bonnes pieces et compliqué pour retourner le lot...ZERO

Tres bien et livraison rapide

La livraison étais trop longue

Bien, mais la commande est restée en préparation un peu longtemps. sinon R.A.S

Rapide efficace conforme .

Très bien

Très content de mon achat

Expédition rapide et conforme à la commande

La pièce correspond parfaitement à mon aquarium juwel

Ras.

juste un peu long mais je comprend les delais long pour recevoir les pieces

Livraison 1 semaine

Clair et convivial

Bonjour, J'ai commandé un paquet de tormec dont je n'ai tjrs pas testé le kh et le ph, j'attends quelques semaines, j'ai commandé le bouton d'amorçage et l'embase complet que je n'ai trjs pas installé mais le colis était bien emballé.

Site internet bien conçu délais de livraison respecter produits livrer conforme

Excellent site je le recommande vendeur professionnel colis bien emballé je recommande +++ à l’écoute. Merci de votre gentillesse

Leger retard dans la préparation avant l envoi. Sinon tout le reste okmais on peut pas mettre 4.5 etoiles!

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

Très bien comme d’hab.

je suis tres satisfait de la livraison

Bon site Navigation relativement fluide sur le site