Livraison tardive

Mon importante commande était livrée dans 4 'colis' (2 cartons, deux palettes pour aquariums). À la fin, tout est arrivé intact, sans défauts. Mais la situation des livraisons était compliquée: le premier colis arriva vite, la Poste (Colissimo) avait reçu d'Akouashop le deuxième colis au 6 juillet, mais ce colis n'est venu qu'au 2 août chez moi! Il a été endommagé et a fait un 'TdF' à l'interne de la Poste ... Akouashop m'a hereusement aidé à regler l'affaire. Les deux aquariums (sur palette) de la même marque et donc du même producteur n'étaient pas livrés le même jour par le transporteur. Ces complications ne sont pas la faute d'Akouashop, mais la communication sur les voies de transport et les délais pourrait être mieux.

Nous avons payé une livraison express de 12.99 €, or notre colis est arrivé 11 jours après notre commande, ce qui est anormal. Dans l'attente d'un geste commercial.

très satisfait de la prestation.

parfait

Impecc

Produits conformes à ma commande, expédition rapide,je suis satisfait et je recommande ce site.

Menu clair et détaillé. Rapidité de consultation

Boutique sérieuse, réception de l'aquarium rapide et avec des vérifications faites par la boutique

Délais livraison trop long.

TB merci

👍👍👍👍

Délai de réception assez long.

Livraison rapide ,bien emballé

Très bien et expédition rapide!

Impeccable, livraison rapide et correspondant à la commande.

Bon prix

service client réactif, rien à redire sur le reste

Ce site fait partie de mes sites favoris car on commande et on est sur qu il n y aura aucun problème

Produit recherché trouvé facilement

Le produit es correct délai de livraison raisonnables. Merci a vous

Il m'aura fallu attendre plus de 2 semaines pour recevoir ma commande, sans notification au sujet du délai. Mon email de relance a peut-être aidé à accélérer ma prise en charge.

Très bien

Aucun problème, rapidité de préparation d'envoi et de livraison conforme à la demande. Très bien

Rapide et efficace ! Un rare marchand à vendre du tuyau au mètre (même s'il en manque un peu...).

Au top

Prestation de livraison Colissimo nulle : non respect du délai, non respect du lieu de livraison, colis non retrouvé, 30km de trajet pour rien. Refus d'indemnisation Colissimo, refus indemnisation Akouashop, produit retourné aux frais d'Akuashop (ce qui explique 3 * sinon c'est 0).

Aquarium bien emballé. Beau joint noir sur les faces et un renfort discret sur la longueur. Je l ai reçu sous 15 jours

service de qualité

Site bien fait. Commande bien emballée. Délai de livraison correct.

Livraison rapide, articles conformes à leur descriptif , rien à signaler.

Très satisfait

Très bien

super produit

Excellent efficacité et grande rapidité d’envoi Je le recommande vivement

Commande ok. Délai de livraison ok.

Site, où il est facile de trouver ce que l'on recherche. Une grande diversité de produits.

Rapide et correspond parfaitement

Facile d'utilisation, clair et compréhensible

Je n ai rien à dire et pour moi c est un compliment

Impossible de vous joindre car la commande n'es toujours pas ariver au bout de 8jours alors que le site promet 24a 48h

EXCELLENT.

Il est dommage que le suivi soit quasiment impossible DPD n'a pas reconnu le N°. Un SMS plutôt qu'un courriel signalant l'arrivée serait plus judicieux

Une promotion interrompue au moment de passer commande et un article reçu un peu abimé malgré un grand carton de protection..

Très bien

L'article recherché à été très vite trouvé sur li site.

bonne navigation

Une partie de la commande n' a toujours pas été envoyée !!!

Ras produit et livraison conformes

Comme d'habitude, je vous remercie pour votre efficacité suite à ma der commande.

Je suis très contente des produits reçus, de l'emballage colis et du service. Merci à l'équipe, je vais commander de nouveau dès mon prochain besoin.👍👌☺️

Service client impeccable : réactivité, excellents conseils, professionnalisme

Je recommande car le SAV est au top avec des réactions très rapides.

Site professionnel , parfait pour pour répondre à mes besoins en aquariophilie

Aucun problème,comme toujours:rapide,bien emballé!

Très professionnel un grand merci encore à Antony qui même durant le week-end à su être à mon écoute

à l'écoute du client

Rapide parfait merci

Très bon site .. livraison très rapide.. bravo

Livraison rapide et bien emballée.

Navigation très facile sur le site, livraison très rapide. Seul bémol, aucun délai de livraison fourni lors du passage de la commande.

impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour être sûre d'adapter mon achat aux besoins de la mare. Les 3 produits achetés ont été totalement inefficaces. (10 jours après l'utilisation. Celle-ci renouvelée une fois), les algues sont toujours très présentes (même si le PH de départ était à 8,4.

Beaucoup de références de raccords PVC (avec toutes les côtes nécessaires) que l'on trouve nul part ailleurs ou à des tarifs prohibitifs

Site très complet

Produit correspondant à la commande, envoi très rapide.

Très rapides, efficaces, bons produits, bons tarifs!

Tout c'est bien passé le produit commandé est conforme a mon attente.

Colis reçu rapidement et conforme à ce que j’avais commandé. Rien à redire. Merci.

tres bien

rien à redire livraison impecable

Très rapide et efficace je recommande

il n`y a rien à dire de négatif , parfait

Rapidité et efficacité

Très bon site. Qualité prix remarquable. Vendeur très professionnel.

Très rapide Correspond au descriptif Juste un colis imposant pour la taille du produit

Bonne sélection de produit

Bon sélection de Produits . Livraison sans problème

Très bien , comme d"habitude !

Très bien rien a ajouter.

livraison rapide , objet conforme.

Bon produit, tout à fait étanche. Site agréable et bien fait. Seul petit bémol, le système n’est pas réactif pour vous faire part des étapes de préparation puis d’expédition produit. Mais réception tout à fait correcte sous 72 heures. Je recommande

Parfait 👍 👍 👍

Tres bon site...complet

Commande conforme Délai respecté Colis impeccable

COMMANDE REçUE SANS FACTURE ET SANS AUCUN MODE D'EMPLOI ??; C'EST PLUS QUE TRES LEGER COMME SERVICE; JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DE CES DOCUMENTS; MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE

Très bonne réactivité.

Très mauvaise note car erreur de livraison , la commande reçue n'est pas celle que j'avais commandée , j'ai téléphoné plusieurs fois, aucune réponse , j'ai donc envoyé un mail mais .....aucun e réponse non plus 😡

Site de vente en ligne de confiance. choix large et facile. Commande ok et bien reçue

Bien

tres bien

Il ne faut pas se fier aux avis de l’accueil Et Il ne faut vraiment pas être pressé , j’ai failli annuler ma commande que je n’avais pas de réponse. Au tout début. J’ai commandé le 17 juillet 2023, j’ai réclamé une semaine après on m’a dit que c’était envoyé, Le mardi, le vendredi je n’avais toujours rien. J’ai Resignaler, j’étais livré le lendemain. Problème de stock Donc maintenant, vu que ce n’est pas la première fois pour moi,la prochaine, j’irai ailleurs

Produits trop cher. Frais de livraison aussi cher que le produit ?

Parfait, produits de qualité, un peu long sur l'expédition mais très satisfait y compris des échanges avec le SAV...je recommande vivement.

Produit conforme à la description

Pour la Guadeloupe le délai est raisonnable. Par contre je désirerais faire d'autres achats avec plus de poids (tous les produits pour bassin et aquarium)serait-il possible de faire par bateau, toujours avec La Poste s'il le faut, cela réduirait les frais de port. Merci de me donner une réponse.

Très bien, livraison rapide, emballage solide, très satisfaite

Prix très correct / Rapide à l'expédition / a répond rapidement à ma question via émail = transaction parfaite !!!

Colis en bon état. Merci

Tout est en ordre

Parfait