Je commande souvent de la nourriture pour mes poissons, j'ai toujours été satisfait. Mais là j'ai attendu très longtemps ma commande a cause d'un produit manquant dans leur stock, on est hors délai de livraison, alors oui cela arrive, mais j'ai commandé du matériel mais de la nourriture et je trouve inadmissible de ne pas envoyer ce que l'on a déjà en stock pour pas faire 2 colis, je les ai contacté par mail pour exprimer mon mécontentement, ils m'ont fais un discours pour ne même pas s'excuser a la fin! Comme touts aquariophile je suis prévoyant et me suis débrouillé autrement. Mais pour si peut de considération de leur clientèle et de leur population de poisson je retire 4 étoiles. Comme je leur est dit dans mon mail, je ne commanderais plus chez eux et ne recommande plus ce cite !

Livraison rapide et colis très bien emballé. Parfait.

très bon site

Réception très rapide commande reçue en parfait état

Conforme à la commande

Envoi rapide.

Toujours content de ce site.

Livraison un peu longue

Super site

Bon suivi de commande mais réception très tardive.

Malgré un petit retard de livraison, rien à redire.

Site bien lisible, bon suivi de la commande, respect du délai de livraison, emballage solide, produit conforme à la commande

le site est bien et clair

Impeccable comme toujours, colis reçu comme prévu avant mon départ en vacances. Communication parfaite. Merci.

Un léger contretemps de livraison, largement compensé par le professionnalisme du fournisseur qui s'efforce de répondre au client par écrit

Tous les critères ont été respectés Ste sérieuse

Pas de problème, j'avais un souci d'urgence qui a été résolu rapidement. Merci à l'équipe; produit correspondant à mon besoin.

J’avais commandé le modèle plus petit et finalement il est en rupture et on m’a proposé attendre ou prendre un autre modèle j’ai pris un autre modèle et je suis satisfaite merci pour vos services je recommande

Livraison rapide et sans problème les pièces sont très bien

Super

un changement de reference fabricant a nécessité un echange de lampe qui s'est très bien passé.

service client réactif et prévenant, livraison dans les temps

Très satisfait de ma commande, navigation et livraison sérieuse.

3 semaines d’attente pour recevoir ma commande

Le site est facile à utiliser.

Rapide et efficace

Délai respecté, colis correcte, je mets pas 5 car c est la première commande, mais j avou, que c est un bon site, piece conforme et déjà installée, merci.

Délai de livraison un peu long par rapport à annonce....

Super site pour bassin

Commande, suivi et livraison super

La commande a été très facile à réaliser, le processus d'acheminement très efficace et rapide.

Nickel !

Offre correct, malgré une défaillance d'un fournisseur la relation a été courtoise et efficace

excellente communication avec le vendeur

Colis reçu rapidement a la Martinique. je recommande

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Article commandé non disponible mais pas indiqué lors de la commande qui reste "en préparation" sans explication. Il a fallu l'envoi d'un mail pour être enfin tenu au courant 9 jours après. Commande enfin reçue 15 jours après. Suivi et relation client à améliorer.

franchement très bien je le conserve en site de confiance ***** étoiles.....

La commande a été un peu long au niveau de la réception, mais il y avait eu une rupture donc pas de problème c’est compréhensible, 5/5 pour la rapidité de réponse 👍🏻

rien à redire, navigation facile et emballage parfait

Tous nickel 👌

Nickel

Tout bon

Commande aisée. Colis arrivé dans les délais annoncés, bien emballé, aucun souci.

Très mitigée car si la livraison a enfin eu lieu et mon aquarium est arrivé intact ils n’ont communiqué si la date ni le numéro de suivi malgré de nombreux mail de demande de ma part. Il a fallut que je me demerde au dernier moment pour poser congé et être chez moi pour le réceptionner dans les meilleures conditions. Par ailleurs l’envoi a été très long ( 4 semaines qui ne sont pas annoncées comme telles sur le site ). Je dirais donc que c’est une société qui fait le taf mais qui ne communique pas par manque de considération de ses clients. Je n’achèterais donc plus chez eux et ne recommande pas franchement cette enseigne. C’est dommage pour eux car en adoptant une attitude tout simplement commerciale ( la base en fait ) ils auraient probablement plus de satisfaction client puisqu’en bout de course la commande arrive intacte. Faut juste attendre des plombes sans avoir d’info de leur part et voir ses mails de relance ignorés ( 7 pour ma part ).

Navigation simple. Produits faciles à trouver et assez détaillés. Seul soucis, on ne sait pas quand sera livrée la commande, impossible sur le site d'avoir un délai ou un suivi de la préparation.

Parfait. Livraison rapide et sur.

Pour l heure c est un sans faute:produit arrivé rapidement, emballage soigné, communication précise et efficace,.Souhaitons que la durée de vie de ce consommable soit aussi au rendez vous.

Nickel

Top !

expédition un peu longue

Satisfait, commande bien reçue

site un peu cher mais il sont très compétents

......

Très bon site

Parfait

nickel rien à dire de négatif

commande non conforme à notre demande, et toujours en attente de notre moteur, malgré l'envoie de la photo de ce moteur, et des modalités de retour🙄

Bonjour j’ai passé ma commande le 19/06/23 J’ai dû attendre plusieurs semaines pour être livré (10/07/23) Après plusieurs mail sans réponse . J’ai pu enfin , avoir une réponse . ( Un problème de réapprovisionnement de votre stock ) Dommage J’ai reçu mon colis en bon état Je reste quand même très satisfait de ma commande

Livraison rapide, produit en parfait état. Je recommande.

délai !!!!!!!!

Livraison très rapide

Serieux , intervient en cas de soucis de commande .Merci

Une commande effectuée le 10 mais qui part presque 2 mois après !!!!! Étant partie en vacances, je ne peux donc pas aller chercher le colis. J'attends le futur remboursement étant donné que lorsque j'ai passé ma commande, les articles étalent en stock et que je n'ai eu aucune nouvelle depuis le 10 mai dernier !

Très bon relationnel et esprit très professionnel, même en cas de problème on peut compter sur eux. Merci pour votre réactivité.

Reçu dans les délais

Matériel conforme à mon attente. Impeccable !

Pas de problème

Contact symphatique

Il y avait une érreur dans la commande mais qui a était rectifiée donc bravo.

Livraison très longue plusieurs semaines et article ne correspond pas à ce que je souhaitais Demandé joints pour UVC11w et reçu joints pour UVC 24 à 60w

Bon site très bien commandé reçue rapidement merci

Super livraison assez rapide Site sérieux

parfait

Très bonne qualité du produit

Livraison rapide et impeccable

Très bon site pour tout le matériel aquatique Bon matériel à la pointe pour les bassins

conforme à la commande

C’est la première fois que je commande et je suis très satisfaite de mon achat

colis en parfait état . très bon délai de livraison

parfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

Tout était parfait ! Je recommande absolument !

Je n'ai aucun problème avec ce site. Je connais leurs produits et achète toujours chez eux pour être à l'abri des mauvaises surprises

Très bien,arrivé au point prévu,appareil en bon état,bravo

Déçu car ce n'est vraiment plus ce que c'était les délais d envoi sont beaucoup plus long Le site n est pas a jour car je suis dans l attente d un produit qu'il n avait plus Bref vraiment vraiment déçu Et si vous n envoyé pas de SMS beuh vous n avez aucune information

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

très bien

délai d'envoi un peu long

Envoie rapide et efficace, produit conforme aux attentes.

Très bien pas mal de choix pour bassins extérieurs et matériel très appréciable et novateur

produit reçu conforme à ma commande et rapidité de livraison

Site très bien fait rien a redire

Malheureusement, nous avons été très déçu. Délai de livraison, pas tenu, injoignable au téléphone malgré plus de 10 appels deux jours de suite et dans les créneaux horaires indiqué sur le site. Des explications par mails , oui, mais voilà sans préviens les clients qu’il y aura du retard, soit on répond au téléphone… Quant à la qualité du produit, nous devons attendre car les produits ayant été livrés trop tard, les algues se sont de nouveau multipliées

Délai de livraison beaucoup trop long.

Très bien 👍

Problème ecumeur et aucun sav pou les joindre une honte

Je recommande akouashop. Très bonne expérience et superbe service après vente rien a redire.

Très satisfait délai respecter bravo

très réactif, je recommande

Conforme, livraison rapide, respect norme IP 64, rampe éclairage aquarium. Merci bcp